Czy upatrzony tytuł da się odebrać od ręki, czy trzeba go zamówić? Przy zakupie książek znaczenie mają też wydanie, stan egzemplarza i zasady odbioru. Poniżej opisano, o co zapytać księgarnię przed wizytą.
- Bardzo duży wybór książek
- Przemiła i pomocna obsługa
- Niskie ceny książek
- Przytulna atmosfera
- Duży wybór książek
- Pomocna obsługa
- Bogaty wybór literatury
- Przyjazna i pomocna obsługa
- Przytulne wnętrze
- Przyjazna i pomocna obsługa
- Szeroki wybór literatury
- Urokliwa atmosfera
Konkretny tytuł: dostępność i wydanie
Przy poszukiwaniu lektury szkolnej, podręcznika albo książki na prezent najlepiej podać księgarni autora, pełny tytuł i, jeśli jest znany, numer ISBN. Podobnie brzmiące tytuły mogą oznaczać różne książki, a ten sam utwór bywa dostępny w kilku przekładach lub wydaniach. W przypadku lektur trzeba sprawdzić, czy nauczyciel wskazał konkretną edycję. Przy podręcznikach liczą się również rok wydania i numer dopuszczenia; okładka nie zawsze pozwala odróżnić właściwą wersję od starszej. Krótki telefon przed wizytą oszczędza drogi po egzemplarz, którego akurat nie ma na półce.
Sama informacja, że książka jest dostępna, nie musi oznaczać możliwości natychmiastowego odbioru. Egzemplarz może czekać na innego klienta lub znajdować się poza salą sprzedaży. Przy kontakcie dobrze ustalić, czy księgarnia odłoży tytuł, do kiedy będzie zarezerwowany i jaka jest jego cena. Jeśli potrzebne jest zamówienie, należy zapytać o przewidywany termin dostawy oraz o to, czy księgarnia potwierdzi odbiór wiadomością lub telefonicznie. Szczególnie przed początkiem roku szkolnego albo przed świętami lepiej nie traktować orientacyjnego terminu jak gwarancji.
Zakup na prezent i wybór na miejscu
Przy książce na prezent pomocna jest informacja o wieku czytelnika, jego zainteresowaniach i tytułach, które już zna. To daje sprzedawcy lepszy punkt wyjścia niż ogólna prośba o popularną nowość. Jeśli prezent ma być wręczony tego samego dnia, dobrze sprawdzić godziny otwarcia i zapytać, czy wybrana książka jest na miejscu. Przed zapłatą należy obejrzeć okładkę, grzbiet i rogi egzemplarza, zwłaszcza gdy książka ma twardą oprawę lub ilustracje. Można też zapytać o możliwość zapakowania zakupu i zachować dowód zapłaty. W sopockim centrum czas dojścia od przystanku i możliwość krótkiego postoju mogą mieć znaczenie przy zakupach robionych w pośpiechu, dlatego adres najlepiej sprawdzić przed wyjściem.
Cena, zamówienia i zwroty
Przy porównywaniu cen trzeba upewnić się, że chodzi o to samo wydanie i format. Wersja kieszonkowa, albumowa i twarda oprawa mogą różnić się nie tylko ceną, lecz także układem tekstu czy jakością papieru. Przy książkach sprowadzanych na zamówienie należy ustalić, czy wymagana jest przedpłata i co dzieje się, gdy dostawa się opóźni. Warto również zapytać o zasady rezygnacji, zanim zamówienie zostanie złożone. Zakup dokonany w sklepie stacjonarnym nie daje automatycznie prawa do zwrotu pełnowartościowej książki tylko dlatego, że zmieniła się decyzja. Jeśli księgarnia dopuszcza wymianę, dobrze poznać jej termin i wymagania dotyczące stanu egzemplarza. Inaczej wygląda zgłoszenie książki z wadą, na przykład z brakującymi stronami — wtedy podstawą jest reklamacja.