Konkretny tytuł: dostępność i zamówienie
Jeśli potrzebna jest książka o określonym tytule, najlepiej przygotować nazwisko autora oraz numer ISBN. Ten ostatni pozwala odróżnić wydania o podobnych okładkach, ale innej oprawie, przekładzie czy zawartości. Ma to znaczenie zwłaszcza przy podręcznikach, lekturach z opracowaniem i książkach kupowanych na czyjąś prośbę. Przed wyjściem do księgarni można telefonicznie potwierdzić, czy egzemplarz jest na miejscu, i zapytać o jego odłożenie. Sama obecność tytułu w katalogu wydawcy nie oznacza, że leży on na półce konkretnego sklepu.
Gdy książki nie ma w sprzedaży od ręki, księgarnia może przyjąć zamówienie, ale termin dostawy zależy od dostępności u dostawcy. Dobrze ustalić cenę końcową, sposób powiadomienia o odbiorze i to, jak długo zamówiony egzemplarz będzie czekał. Przy starszych wydaniach oraz tytułach z wyczerpanym nakładem realizacja może okazać się niemożliwa. Wtedy można zapytać o inne wydanie, zamiast zamawiać książkę o zbliżonym tytule bez sprawdzenia szczegółów.
Zakup na prezent i wybór na miejscu
Przy książce na prezent liczy się nie tylko tematyka. Warto sprawdzić format, jakość papieru, wielkość czcionki oraz to, czy album ma obwolutę podatną na uszkodzenia. W przypadku literatury dziecięcej oznaczenie wieku jest wskazówką, nie gwarancją dopasowania: kilka stron przejrzanych na miejscu powie więcej o ilości tekstu i rodzaju ilustracji. Można też zapytać obsługę o różnice między wydaniami tej samej książki. Nie każda księgarnia oferuje pakowanie prezentów, dlatego przy zakupie tuż przed wręczeniem lepiej potwierdzić taką możliwość wcześniej.
- Przy podręczniku sprawdź rok wydania i numer dopuszczenia, jeśli szkoła go wymaga.
- Przy albumie obejrzyj stan okładki, grzbietu i narożników.
- Przy książce na prezent zachowaj dowód zakupu i zapytaj o zasady wymiany.
Zwroty, odbiór i godziny otwarcia
Zakup w księgarni stacjonarnej nie daje automatycznie prawa do zwrotu pełnowartościowej książki bez podania przyczyny. Możliwość zwrotu lub wymiany zależy wtedy od zasad danego sklepu; osobno obowiązują prawa związane z reklamacją wadliwego egzemplarza. Przed zapłatą dobrze więc dopytać o warunki dotyczące prezentów, podręczników i książek sprowadzanych na zamówienie. W Sopocie przy planowaniu wizyty znaczenie mają również aktualne godziny otwarcia, zwłaszcza w weekendy i w sezonie turystycznym. Jeśli odbiór musi nastąpić tego samego dnia, potwierdzenie godzin oraz dostępności książki przez telefon pozwala uniknąć niepotrzebnej wizyty.